UX
EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)
UX es la metodología que actualmente condiciona las acciones que una empresa, organización, colectivo o equipo toma a la hora de crear o consolidar el diseño de sus servicios y productos.
A lo largo del tiempo el diseño de software ha contado con diferentes enfoques que han evolucionado y se han enriquecido tanto en sus tareas como en la variedad de las posibles técnicas a aplicar.
A lo largo del tiempo el diseño de software ha contado con diferentes enfoques que han evolucionado y se han enriquecido tanto en sus tareas como en la variedad de las posibles técnicas a aplicar.
La arquitectura de información (AI) y el diseño de interacción (IxD) se dan la mano durante las etapas de requerimientos y diseño, formando parte de un enfoque llamado Diseño de Experiencia de Usuario (UXD).
Se trata de hacer accesible una página web y que el usuario que accede a la misma pueda realizar las acciones propuestas de una manera simple, fácil y amigable.
Usabilidad en diseño web
Una buena usabilidad se centra en encontrar la forma adecuada para diseñar una web y que los usuarios puedan interactuar con ella de forma intuitiva y con facilidad. Se potencia el diseño centrado en el usuario, frente a la creatividad o tecnología.
SECUENCIAS
1. La experiencia de usuario reside en conectar y “sintonizar” con las personas, con sus verdaderas motivaciones y necesidades.
2. El diseño UX es un proceso usado para determinar cuál y cómo va a ser la experiencia de un usuario al interactuar con un producto.
3. UX es una filosofía de diseño que busca ir más allá de la funcionalidad, donde la utilidad y el placer de uso van de la mano.
4. UX es un proceso de diseño de productos que resultan útiles, fáciles de usar y atractivos para interactuar.
5. UX es un proceso analítico y creativo que determina cómo va a ser un producto, qué hace para las personas que lo van a usar, y cómo va a ser usado.
6. Sin usuario, no hay experiencia de usuario.
7. El objetivo del diseño UX, en los negocios, es mejorar la satisfacción del cliente y conseguir su fidelización.
8. La experiencia de usuario es el compromiso de desarrollar productos y servicios con propósito, compasión, credibilidad e integridad.
10. La experiencia de usuario es un valor añadido. Es un proceso continuo de ver el mundo desde la perspectiva del cliente y trabajar para mejorar la calidad de sus vidas.
11. El diseño UX es emocional.
12. El diseño UX no es sólo usabilidad.
13. El diseño UX: no se pueden diseñar experiencias, pero se puede diseñar para conseguirlas.
Consejos para una buena experiencia de usuario
- Hacer una web que responda a los intereses del cliente y no de quien la diseña.
- Captar la atención del usuario y hacerle fácil e intuitiva la navegación por la página web.
- Convertir la visita de un usuario en tráfico recurrente. Es decir, vuelve a la página de forma asidua.
- Arquitectura de la información bien organizada y que no haga pensar demasiado al usuario. Si le hacemos dudar, mal.
- Contenidos atractivos, breves, concisos e interesantes.
- Navegación simple, sin sobresaltos. Necesidad de encontrar la información que busca de forma fácil.
- Adelantarse y evitar posibles errores. Si en un punto determinado puede aparecer un error, intentar evitarlo es fundamental.
- No debe primar el diseño por encima de usabilidad y navegación fácil. Si se consigue con un buen diseño mejor.
Bibliográfia
https://www.neoland.es/que-es-la-experiencia-de-usuario-ux/
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